Investigación documental y de campo (S8)

Aquí presento mi trabajo final del curso propedéutico, en el cual se usaron las herramientas sugeridas; Referencias e Indice automático.





La presentación en vídeo la pueden ver en el siguiente enlace:
https://youtu.be/gts_SjpvtGE

Aplicación de encuesta y análisis de resultados

Para efectos del presente trabajo, solo se tomara una muestra de 10 clientes aleatorios, a las que se les presto un teléfono celular para que nos apoyaran a contestar, aunque el cuestionario seguirá abierto indefinidamente. Y se puede consultar en la siguiente liga


Programa de lealtad (app de acumulación de puntos)
El objetivo de esta encuesta es conocer a los clientes potenciales y si es viable la creación de un sistema de lealtad basado en la acumulación de puntos para intercambio de recompensas, para uso en la cafetería.

La presente encuesta solo recabara datos generales, en ningún momento se le solicitara información de identificación personal.


Análisis de la información recopilada

La mayor parte de los clientes son jóvenes, y en su mayoría son mujeres


Se puede deducir que la mayoría de los clientes tienen una situación económica solvente, al contar la mayoría con automóvil propio. Y todos los clientes cuentan con smartphone, por lo que tendrían la capacidad de instalar la app.

Se observa que varios de nuestros clientes ya son frecuentes, por lo que el desarrollo de la aplicación es viable para seguir manteniendo su fidelidad a la cafetería. También se observa que tenemos un potencial alto de crecimiento de clientes frecuentes al tener un 30% de nuevas visitas.

La mayor parte de los clientes acuden acompañados.

 La mayor parte de los clientes esta dispuesto a ser contactado para conocer las promociones.

El 50% de los clientes afirma pertenecer a algún sistema de lealtad o recompensas, por lo que la asimilación de este sistema no generaría complejidad en ser adoptado, o que requiera una curva compleja de aprendizaje.

Análisis de datos recabados (Reto de Pamela y sus amigos)


Pamela y sus tres amigos se van a reunir el sábado en la noche para cena, cada uno hará un platillo (Rodríguez, también).
Determina el nombre completo de cada uno de los comensales, así como el tipo de comida que preparará (uno de los muchachos irán cocinará ravioles).
Pamela y sus 3 amigos, por lo que se deduce que son 4 personas, 2 hombres y 2 mujeres.
Los apellidos son: Rodríguez, srta. Barrios, Vargas y Ríos.
Los nombres son: Pamela, Fernando, Tina y Diego.
         Un hombre cocinara ravioles (Fernando o Diego)

1.   Fernando no llevará estofado.

2.   Como la señorita Barrios está a dieta, le dijo a Vargas que sólo podrá comer el platillo que ella misma preparará.
La srta. Barrios preparará el único platillo que comerá
Por los tipos de platillo puede suponerse que el platillo de la srta. Barrios es ensalada (pero no es información precisa).

3.   Tina le pidió a la persona que preparará la ensalada que la hiciera de vegetales crudos porque le encantan.
Tina no puede ser la srta. Barrios, porque comerá otro platillo diferente al que llevara por lo que Pamela es la srta. Barrios

4.   Diego y Ríos piensan que como la chica que va a cocinar el estofado es muy delgada, será la única que podrá disfrutar libremente de todos los platillos.
Diego y Ríos son dos personas diferentes, y piensan que la chica delgada comerá de todo, pero no tienen la certeza de la información, pero Vargas sabe que una chica solo comerá un platillo.
Una mujer cocinara estofado, por lo que se deduce es Tina, al ser Pamela la srta. Barrios quien preparara ensalada

5.   Rodríguez, que hará el pastel, le preguntó a Fernando y a Tina de qué sabor lo preferían
Rodríguez, Fernando y Tina son 3 personas diferentes, por lo que Diego es Rodríguez.
Al tener quienes prepararan 3 platillos (2 nombres y un apellido), se deduce que Fernando preparara Ravioles.
Ríos no llevara estofado, y al tener los otros dos platillos asignados se deduce que llevara Ravioles, por lo que le corresponde Fernando.
Por lo que a Tina le corresponde el apellido Vargas.

Formule la siguiente tabla para ir descartando y corroborando que información concuerda.


Pamela
Fernando
Tina
Diego
Ravioles
NO
P
NO
P
Estofado
P
NO
SI
NO
Ensalada
SI
NO
NO
NO
Pastel
NO
NO
NO
SI
Rodríguez
NO
NO
NO
SI
srta. Barrios
SI
NO
NO
NO
Vargas
NO


NO
Ríos
NO


NO


Rodríguez
srta. Barrios
Vargas
Ríos
Ravioles

NO

SI
Estofado

NO

NO
Ensalada

SI


Pastel
SI
NO
NO
NO


Por lo que los nombres completos y su platillo son los siguientes:

Pamela Barrios llevara ensalada.
Diego Rodríguez llevara pastel.
Tina Vargas llevara estofado.
Fernando Ríos llevara Ravioles.